Men til tross for at begrepet er så ofte omtalt, er det få som faktisk vet hvordan det står til i egen organisasjon. For trygghet kan ikke vedtas. Den må føles, forstås og jobbes strukturert med. Det er da en objektiv måling kommer inn i bildet, for å sikre at dere beveger dere i riktig retning og bygger en kultur der mennesker tør å være sitt beste.
Hva er psykologisk trygghet - og hvorfor er den så viktig?
Psykologisk trygghet handler om den dype tilliten til at man kan si hva man mener, stille spørsmål og innrømme feil - uten frykt for å bli avvist, ydmyket eller straffet. Det er den følelsen som gjør at ansatte tør å si:
- “Jeg tror vi gjorde dette feil, kan vi se nærmere på det?”
- “Hva om vi gjorde det på en helt annen måte? Jeg har en idé.”
- “Dette fikk jeg ikke helt til - kan noen hjelpe meg å forstå?”
Dette er ikke "snillisme" eller fravær av uenighet. Tvert imot. Det er et klima der man tør å være ærlig og utfordre, fordi man vet at man er trygg. Det er et miljø hvor stemmer blir hørt, og hvor sårbarhet blir sett på som en styrke, ikke en svakhet.
Sjekk ut vår medarbeiderundersøkelse
Trygghet driver utvikling og avdekker risiko
Team med høy psykologisk trygghet har større takhøyde for diskusjon, tar smartere beslutninger og lærer raskere av feil. De er mer innovative, mer tilpasningsdyktige og mer motstandsdyktige.
Samtidig er det i team med lav trygghet at risikoene vokser i stillhet:
- Feil skjules: Ansatte tør ikke rapportere problemer, noe som kan føre til større kriser.
- Problemer ignoreres: Kritisk informasjon når ikke frem til beslutningstakere.
- Innovasjon stagnerer: Nye ideer blir aldri delt, og potensialet for vekst forblir uutnyttet.
Ironisk nok kan nettopp de teamene som ser mest “harmoniske” ut på overflaten, være de som sliter mest fordi ingen våger å si det som burde sies. Stillhet kan tolkes som samtykke, men er ofte et tegn på frykt.
Derfor må det måles og ikke bare antas
Selv ledere med de beste intensjoner kan bomme. Man kan tro at det er høy takhøyde fordi ingen sier noe. Man kan tolke stillhet som samtykke. Men i realiteten kan det være et tegn på det motsatte: at ingen tør å være ærlige. Psykologisk trygghet er usynlig - inntil du gjør det målbart.
En god måling gir et ærlig bilde av situasjonen, avdekker konkrete forbedringsområder, og skaper en faktabasert samtale om hva som faktisk skal til for å bygge en trygg og utviklende kultur. Det gir dere verktøyene til å handle, ikke bare anta.
Ønsker dere å måle psykologisk trygghet i egen bedrift?
I Falck er vi eksperter på å skape bedre helse i norsk arbeidsliv. Vi hjelper bedrifter med å forstå, måle og styrke psykologisk trygghet, som er avgjørende for både trivsel og resultater. La oss hjelpe dere med å bygge en kultur der alle tør å blomstre.
Kontakt Falck i dag for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe din bedrift.