Informasjon og formål
Vi samler inn og behandler følgende personlig informasjon om deg:
Alminnelige personopplysninger
Ditt navn, telefonnummer, e-postadresse, fødselsår og postnummer.
Sensitive personopplysninger
Du kan frivillig oppgi informasjon om eventuelle funksjonsnedsettelser (f.eks. syns-, hørsels- eller bevegelsesnedsettelser, eller dysleksi) for å hjelpe oss med å sikre at tjenestene våre er tilgjengelige.
Formål
Administrere din påmelding til og deltakelse i Falcks Brukerpanel.
Invitere deg til å gjennomføre brukerundersøkelser, tester og analyser for å teste og forbedre Falcks tjenester, hjemmeside, produkter og service.
Å utarbeide statistikker og rapporter om brukeres behov og opplevelser. Disse rapportene utarbeides som utgangspunkt i anonymisert form, slik at enkeltpersoner ikke kan identifiseres.
Automatisk, individuell beslutningstaking
Dine personlige data vil ikke bli brukt til automatisk, individuell beslutningstaking eller profilering.
Kilde
Vi samler inn dine personopplysninger direkte fra deg når du melder deg på Falcks Brukerpanel og/eller deltar i undersøkelser, tester, intervjuer eller lignende aktiviteter.
Hvis du allerede er kunde hos Falck, kan det i begrenset omfang skje en sammenstilling med opplysninger vi allerede har om deg som kunde (f.eks. type abonnement), når dette er nødvendig for utvelgelse av deltakere eller analyse av resultatene. Sammenstillingen skjer kun innenfor rammene av det gitte samtykket og de beskrevne formålene.
Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger
Det juridiske grunnlaget for vår innsamling og behandling av dine alminnelige personopplysninger i forbindelse med Brukerpanelet er:
Ditt samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6, nr. 1, bokstav a.
Det juridiske grunnlaget for vår innsamling og behandling av særlige kategorier av personopplysninger (opplysninger om syns- og hørselshemming samt ordblindhet) er:
Ditt uttrykkelige samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 9, nr. 2, bokstav a.
Tilbaketrekking av samtykke
Det er frivillig om du vil oppgi om du er synshemmet, hørselshemmet eller ordblind. Du kan delta i Brukerpanelet uten å gi disse opplysningene. Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som har skjedd før tilbaketrekkingen. Tilbaketrekkingen har kun virkning fremover i tid. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du gjøre det via https://forms.office.com/e/wUcyFkG62y.
Overføring av personlig informasjon til dataprosessorer
Vi overfører dine personlige opplysninger til enkelte underleverandører, inkludert IT-leverandører, etc., som behandler og lagrer personlig informasjon på vegne av Falck Helseformidling AS. Falck Helseformidling AS har inngått avtaler med leverandører om behandling av dine data. Disse avtalene regulerer alle personopplysninger som deles med våre leverandører. Våre leverandører kan ikke bruke opplysningene til andre formål enn det de er innhentet til.
Din personlige data vil bli lagret innenfor EU/EØS. I noen tilfeller kan vi trenge støtte for tekniske formål, hvor støttepersonell fra våre databehandlere kan være lokalisert i et tredjeland.
Det rettslige grunnlaget for overføringen er EUs "Standard Contractual Clauses" for overføringer fra behandlingsansvarlige til databehandlere i usikre land utenfor EU / EØS. Standardavtalen er tilgjengelig på forskjellige språk på denne lenken: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1401799946706&uri=CELEX:32010D0087
Oppbevaring av personopplysninger
Ditt samtykke er frivillig og gjelder utelukkende din deltakelse i brukerpanelet og den tilhørende behandlingen av personopplysninger. Samtykket er gyldig i ett år, deretter vil personopplysningene dine bli slettet med mindre du gir nytt samtykke.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å følge denne lenken: https://forms.office.com/e/wUcyFkG62y.
Hvis du trekker samtykket ditt, avsluttes din deltakelse i brukerpanelet, og vi vil slette personopplysningene dine. Å trekke samtykket påvirker ikke lovligheten av den behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Dine rettigheter
Du har - med begrensninger i loven - rett til innsikt i personopplysninger, retten til å endre feilinformasjon, retten til å slette informasjon, retten til å ha begrenset informasjon, retten til dataoverførbarhet og rett til å motsette seg behandling av personopplysninger, inkludert automatisk, individuell beslutningstaking. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Personvernombud
Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående behandling av dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter i henhold til gjeldende lov, kan du kontakte Falck Helseformidlings koordinator for personvern på raadgivningssenteret@falck.com eller Falcks personvernombud dpo@falck.com.
Falck Helseformidling AS
Wergelandsveien 1
0167 Oslo
Dato: 13.02.2026